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Problem Solving Excellence

Effizient Entstören.
Wiederauftreten wirksam verhindern.
Potenzial heben.

In einer dynamischen Geschäftswelt sind schnelle, effiziente Lösungen entscheidend. Best Practices im Problemlösen senken Kosten, steigern die Produktivität und sichern Wettbewerbsvorteile. Unternehmen, die Herausforderungen aktiv meistern, bleiben agil und wachsen – für langfristigen Erfolg.nachhaltig. Investieren Sie in effektive Problemlösungsstrategien.

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"The problem solver helps us to conduct complex Cause-Effect-Analyses in an effective manner. In particular impressive is the intuitive interface and the AI support. We solve complex problems faster and in a more structured manner. This has also positively affected the communication with clients."

Carsten Friedrich

Head of Quality, Auerhammer GmbH

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"Causetec helps me to bring order to chaos in my head. It allows me to visualise complex facts and relationships in an easily under-standable way."

Steven Koppers

Problem Management, Proact GmbH

Problem Solver

Effizientes Probleme lösen leicht gemacht:

KI Unterstützung

Leichter Einstieg in das methodische Arbeiten

Workflow Integration für Effizienz im Tagesgeschäft

Service Portfolio

Problem Solving Excellence

Audit / Diagnostic / Solution Design

Wo liegt das Potenzial und wie können wir es heben?

Problem Moderation

Aktive Unterstützung bei der Lösung von aktuellen Problemen. Taskforce Leitung.

Training & Coaching

Effektive Ausbildung & Support für schnelle Handlungssicherheit.

Problem Solving App

KI unterstütztes und methodisches Probleme lösen.

Noch nie war das Probleme lösen einfacher und effizienter:

Der Problem Solver!

Systemic Problem Solving

Entwicklung und Einführung eines systematischen Problemlösung-Prozesses in Ihrem Unternehmen.

Workflow Digitization

Optimieren – Digitalisieren – Automatisieren. Bringen Sie Ihren Problemlösungsprozess auf das nächste Level.

Effiziente Unterstützung in besonders kritischen Momenten.

Kontakt Jens Refflinghaus Processfuse Support

Schnell und unkompliziert! 24/7

​​Speziell für diese Situationen:​

  • Wenn man jede Hilfe braucht, die es gibt: Rückruf-Situation, Auftrag in Gefahr

  • Wenn Sie Struktur und den roten Faden suchen  .

  • Wenn Sie diskrete Unterstützung im Hintergrund benötigen .

  • Wenn Sie eine Taskforce Leitung brauchen. 

 

Ablauf: Einfach und effektiv

Sie rufen an, wir besprechen die Situation und Rahmenbedingungen. Anschließend entwickeln wir einen maßgeschneiderten Plan, der auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Wir unterstützen Ihr Team bei der Problemlösung.

Flexibilität: Ihr Vorteil

Ob virtuell oder vor Ort, im Hintergrund oder als Taskforce-Leitung – unsere Unterstützung ist super-flexibel und immer auf Ihre Herausforderung abgestimmt.

Jens Refflinghaus Projektmanagement

Training & Coaching

Von der Standardausbildung bis zur maßgeschneiderten Trainingslösung für alle am Problemlösungsprozess beteiligten Personen.

Vom Anfänger bis zum Profi.
Für Coaches und Moderatoren.

Von der halbtägigen Inspiration bis zur mehrtätigen Intensiv-Ausbildung.

Problem Solving Audit & Solution Design

Wie groß ist das Potenzial und wie werden wir es heben?

Methode

Performance

Organisation

Kultur

Prozesse & Workflow

Wie gut ist Ihr Problem Solving und wie kann man das Potenzial heben? Durchleuchten Sie alle Bereiche, die die Problemlösung-Performance beeinflussen und lassen Sie uns gemeinsam einen Plan schmieden, der alle relevanten Erfolgsfaktoren berücksichtigt. 20 Jahre Problem Solving Erfahrung sind die Grundlage für einen wirkungsvollen Plan.

IATF 16969 Rules 6 fordert "Systemic Problem Solving".

Wie systemisch ist Ihr Problem Solving?

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Trouble Shooting Bootcamp 
Juni 2025

Erleben Sie interaktive, teamorientierte Simulationsübungen, die speziell für das technisch anspruchsvolle Troubleshooten entwickelt wurden. Unser  Bootcamp bietet Ihnen praktische, direkt anwendbare Fähigkeiten, um effizient Probleme zu lösen.​

    • Eine effizientere Entstörung

    • First-time-Fix Rate & Mean-time-to-Repair werden besser

    • Weniger Trial-and-Error

    • Bessere Dokumentation

    • Nur 1 Tag, kein PPT Vortrag​

    • Dynamische Simulationsfälle

  • Für Mitarbeiter aus diesen Abteilungen:

    • Produktion

    • Qualität

    • Instandhaltung / technischer Service

    • Kundendienst

    • Incident & Problem Management

    • Major Incident Management

    • 1st, 2nd, 3rd Line Support / Helpdesk

  • “Jens has developed a simple but yet powerful problem-solving approach. The troubleshooting method is a systematic and understandable approach for every department and every working level. Most impressive is the online training set up, which is a modern teaching and learning way with practical examples the teams need to analyze. Very nicely developed and great fun for the trainees. I am sure you will enjoy it and learn in a way you have never learned before. The course content can be applied immediately. Have fun and use it for the toughest problems with Jens´ coaching.”

    ​​

    Ralf Becker

    Customer Quality Lead

    Halcom Systems Deutschland GmbH

    "

Schneller und effizienter entstören.
Weniger Trial-and-Error.
Besser Wissen aufbauen.

Problem Solving Dojo

Wo trainieren Sie Ihre Kampfkünste?

Ein Problem Solving Dojo ist ein Raum, in dem Problemlösung zur Disziplin wird – wie im Kampfsport. Hier werden Methoden trainiert, um Herausforderungen sichtbar zu machen und systematisch zu meistern. Probleme werden als Chancen gesehen, besser zu werden. Das Ergebnis: Ein Kulturwandel, der kontinuierliches Wachstum und Innovation fördert.​

Problem Solving Sushi

Wie gut passen Trainigsinhalte und -formate zu Ihren Herausforderungen?

Problem Solving Sushi steht für Lernen in kleinen, leicht verdaulichen Happen – genau das Wissen, das Sie für Ihre Aufgaben brauchen. Anstatt mit überflüssigen Informationen überladen zu werden, erhalten Ihre Mitarbeiter maßgeschneiderte Inhalte, die direkt in der Praxis anwendbar sind. So stärken Sie gezielt Ihre Problemlösungsfähigkeiten und steigern Ihre Effizienz. Nebenbei ebnen Sie den Weg für ein erfolgreiches Change Management.

Einfach, effektiv und zielgerichtet auf Ihren Bedarf abgestimmt.

Problem Solving Workflow

Bringen Sie alle relevanten Prozesse und Workflows auf einer Plattform zusammen!

Unser Konzept zur Optimierung und Digitalisierung des Problemlösungsprozesses befreit Ihr Unternehmen von der "Excel- und PowerPoint-Hölle" und bringt Best-Practice-Prozesse in alle Bereiche. Gemeinsam mit unseren Partnern Softools & MSO bieten wir vorgefertigte, erprobte Workflows an, die sich flexibel an Ihre Anforderungen anpassen lassen.

 

Das Ergebnis: volle Nachverfolgbarkeit, Auswertbarkeit und absolute Sichtbarkeit aller Probleme und Lösungen. So schaffen Sie Effizienz, Transparenz und kontinuierliche Verbesserung im gesamten Unternehmen.

Eine Sprache für Operational Exzellenz

ENTSTÖREN

Processfuse JensRefflinghaus Projektmanagement

WIEDERAUF-TRETEN
VERHINDERN

ZIELGERICHTETE VERBESSERUNGEN
UMSETZEN

Die PROCESSFUSE
Problem Solving Methode

Kritisches Denken als Fundament. Struktur als roter Faden. Die richtigen Fragen – in der optimalen Reihenfolge. Auf das Wesentliche reduziert, für maximale Effizienz und Geschwindigkeit. Die Essenz aus über 20 Jahren Erfahrung im Lösen komplexer Probleme.

Processfuse Prozessoptimierung Troubleshooting
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